Article 1 – Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site https://www.camping-lepontillou.com. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui-même et toute personne participant au séjour.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif et sur demande écrite adressée au siège de l’établissement, préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours.

Article 2 – Conditions de réservation

2.1 Prix et règlement
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. L’attention du client est attirée sur le fait que la taxe de séjour n’est pas comprise dans le prix.
Pour les réservations emplacement camping nu : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception d’un acompte de 30% afin de bloquer le séjour. Le solde de la location d’un emplacement nu sera réglé le jour de l’arrivée. Il ne sera pas tenu compte de vos absences éventuelles durant votre séjour.
Pour les réservations de locatifs : Toute location est nominative et ne peut être cédée. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception d’un acompte de 30% afin de bloquer le séjour. Le solde de la location d’un locatif ainsi qu’un dépôt de garantie de 250.00 € sera réglé le jour de l’arrivée. Il ne sera pas tenu compte de vos absences éventuelles durant votre séjour.
Pour tout retard non signalé, la location/l’emplacement devient disponible 1 jour après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l’absence de message écrit, la réservation sera nulle et l’acompte restera acquis à la direction du camping.
2.2 Modification de réservation
Le client peut, demander la modification de son séjour (camping, dates et/ou type d’hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou courriel) dans la mesure des disponibilités et possibilités.
Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.
Le report (avoir) pourra être accepté sur la saison suivante avec application des tarifs n+1.
2.3 Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, ou abrégé de votre fait ne pourra donner lieu à remboursement. Aucune réduction ne sera effectuée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.
2.4 Annulation
2.4.1 Par l’établissement
En cas d’annulation du fait du Pontillou, sauf en cas de force majeur, le séjour sera remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
2.4.2 Par le client
Le Pontillou ne procédera à aucun remboursement d’acompte.
Les frais d’annulation peuvent être couverts par les garanties annulation proposée par CAMPEZ COUVERT. Aucun remboursement ne sera effectué sans souscription de la garantie ou assurance annulation.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d’obtenir le remboursement des sommes versées en cas d’annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…).
Tarifs assurances : 5 % du montant du séjour
2.5 Rétractation
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation.

Article 3 – Déroulement du séjour

3.1 Arrivées et Départs
En location et en camping : les arrivées s’effectuent à partir de 14 heures, les départs s’effectuent avant 10 heures
3.2 Caution
Une caution de 250 € par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera remboursée le jour de votre départ après un état des lieux.
La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage (50 €) si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l’état des lieux, la caution pourra vous être retournée par courrier.
3.3 Départ
Tout retour de clé ou libération de l’emplacement après 10 heure entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée au moins, la veille avant la date de départ prévue.
3.4 Animaux
Nos amis les bêtes sont acceptés sur le camping. A l’exception des chiens de 1ère et 2ème catégorie. Ils doivent être tenus en laisse en permanence à l’intérieur du camping. Ils sont interdits aux abords de la piscine et à l’intérieur des bâtiments collectifs. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour et les maîtres doivent promenez leur animal en dehors du camping pour les besoins.

3.5 Véhicule électriques

Il est formellement interdit de recharger votre véhicule sur le camping. Des bornes spécifiques sont à votre disposition au village, face à la mairie.
3.6 Règlement intérieur
Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre panneau d’affichage près du boulodrome et dont un exemplaire vous sera remis sur demande écrite.

Article 4 – Droit à l’image

Vous autorisez Le Pontillou, ainsi que toute personne que Le Pontillou souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour au Pontillou et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tout support (en
particulier sur le site internet, page Facebook, Instagram, sur tous les supports de présentation et de promotion du Pontillou).
Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous.
Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation de l’établissement et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit pour tous les pays et une durée de 5 ans.
Il vous appartient de manifester votre désaccord auprès de la direction.

Article 5 – Responsabilité

Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC…).

Article 6 – Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Périgueux.